Tips för framgångsrika medarbetarundersökningar

Det finns många anledningar till att ett företag vill genomföra en medarbetarundersökning. Vanligast är att företagets ledning vill undersöka vad som fungerar och vad som behöver förbättras inom företaget, och få ett underlag för att kunna fatta beslut utifrån medarbetarnas synpunkter och tankar.

Josefin Linebäck arbetar som projektledare och marknadsanalytiker på Webropol. Hon innehar en Fil.Mag. i statistik och har flera års erfarenhet av arbete med undersökande statistik. Här delar hon med sig av ett par viktiga tips för en lyckad medarbetarundersökning.


1. Fokusera även på det positiva!
Något som kan verka som ett stort problem kan i själva verket handla om någon eller några högljudda medarbetares missnöje. En undersökning kan avslöja att det just är en liten del av personalen som klagar. Förhållandet kan även vara det motsatta - det kan finnas problem som ingen har tagit upp men som kommer fram i en anonym undersökning. Men självklart ska undersökningen inte bara identifiera problem, den ska också ge företaget en tydlig bild över det som fungerar bra.


2. Glöm inte uppföljningsaktiviteterna!
Den stora utmaningen för arbetsgivaren är sedan att utifrån resultatet faktiskt jobba för att det ska bli förändringar på arbetsplatsen. Om inte medarbetarna märker att åtgärder sätts in för att arbeta med resultatet kommer svarsfrekvensen garanterat att sjunka vid nästa mättillfälle, som ett utfall av medarbetarnas besvikelse.


3. Arbeta tillsammans med medarbetarna!
Att skapa en så bra arbetsplats som möjligt är ett ansvar som ligger hos chefen och ledningen. Men för att förändringsarbetet ska vara effektivt måste också varje enskild medarbetare se och ta sitt ansvar i processen. Att arbetsgivare och medarbetare samarbetar är mycket viktigt för ett gott och bestående resultat!


4. Bränn inte energi på fel saker!
Förutsatt att du har använt en god statistisk analys så kan du också få fram vilka faktorer som påverkar medarbetarnas nöjdhet och motivation mest. Analysen avslöjar då vilka faktorer som bör förbättras. Det är dock viktigt att komma ihåg allt som fungerar bra. Att värna om de goda inslagen bidrar till att medarbetarna förblir nöjda även i framtiden.