Webropol ger dig koll på läget

Helena Åström har lång erfarenhet av arbete med personalfrågor, "human resources", i ledande befattningar från företag som till exempel SAS och nu senast som personaldirektör på Veolia Transport. Hon delar sin tid mellan Stockholm och Linköping. Helena arbetar bland annat med Linköpingsföretaget Webropols verktyg för att mäta resultatet av medarbet­arnas åsikter.

Vad tycker medarbetarna?

Helena Åström
Bor: Pendlar mellan Linköping och Stockholm.
Familj: Särbo, två barn.
Yrke: Egen företagare på Hitherto HR AB.
Fritid: Tränar, umgås med familjen och tycker om att resa.

En av de saker som Helena Åström på Hitherto HR AB arbetar med är frågeställningen "Vad tycker medarbetarna?" och vikten av att behålla företagets talanger och kompetens.
 – Jag tycker att det är otroligt viktigt att företag tar reda på vad medarbetarna tycker på ett seriöst sätt. Att man gör en medarbetarundersökning och går ut och frågar personalen vad de tycker. När företaget fått resultatet bör de göra en handlingsplan för att åtgärda det som behöver förbättras. Genom ett bättre ledarskap får man nöjdare medarbetare, och nöjdare kunder vilket leder till ett bättre resultat för företaget.

Webropol ger en möjlighet till det.
 – Det som är bra med Webropols verktyg är att man på ett relativt enkelt sätt kan ta reda på hur saker och ting ligger till. Att man inte gissar om företaget har ett bra ledarskap, utan frågar medarbetarna: Vad tycker du om din chef? Då får man anonyma svar i svart på vitt.
Det som utmärker verktyget är framför allt enkelheten, men också att en stor mängd information, både i text och siffror, på ett väldigt enkelt sätt kan sammanställas och bearbetas med hjälp av deras analysverktyg. Det ger ledningen bra kontroll över hur organisationen mår.

Man kan använda analysverktyget till att göra i princip vilka enkäter som helst inom alla områden.
 – Jag tycker att det är viktigt att regelbundet genomföra medarbetar-
undersökningar. En väl genomförd undersökning, som analyserats med bra analysverktyg, ger företaget bra beslutsunderlag.

Missnöje är ett skäl till anställda slutar.
– En av de vanligaste anledningarna till att man lämnar ett arbete är bristande eller dåligt ledarskap. Med hjälp av analysverktyget har man möjlighet att få reda på vad medarbetaren tycker. Då kan man sätta in utvecklingsåtgärder och göra något åt problemet innan det är för sent. Webropols verktyg för att mäta och sammanställa resultatet av medarbetarnas åsikter är ett av de främsta redskapen om man arbetar med personal- frågor.

Kunskap är viktigt

 – Det är viktigt, menar Helena, att ta reda på fakta på ett anonymt och enkelt sätt. Att kunna behålla duktiga medarbetare i företaget är avgörande för dess framtid.

Helena ger ett konkret exempel;
 –  I en medarbetarundersökning som vi genomförde visade det sig att ett flertal nyckelpersoner var på väg att lämna företaget på grund av missnöje med ledarskapet. Det var ingen som hade vågat säga det rent ut, men eftersom medarbetarundersökningen är anonym kom den här för företaget mycket viktiga informationen fram.
 – Jag såg till att vi från företaget sida satte in en rad utvecklingsåtgärder inklusive coaching av berörda chefer. Vid uppföljningen av nästa års medarbetarundersökning visade det sig att det sammanvägda resultatet kring ledarskapet hade gått från "dålig" (2,5) till "bra" (4,0). Ingen nyckelmedarbetare hade heller lämnat företaget under året.