Vi har en spännande nyhet till er! Webropol är först i världen med att lansera förmågan hos textanalys i vårt online enkätverktyg.Textanalys är ett verktyg i Webropol och låter dig analysera, klassificera och gruppera textsvar baserat på olika teman, nyckelord och respondenternas bakgrundsinformation. Tack vare detta verktyg kan företag och organisationer nu bearbeta och analysera ostrukturerad information betydligt snabbare, noggrannare och mer objektivt än någonsin.
"Det är olyckligt hur ofta man stöter på situationer där chefer vill fråga sina kunder om feedback i öppna frågor, men väljer att inte göra det eftersom det skulle innebära att de måste läsa sida efter sida med fritextsvar. Textanalys är lösningen som öppnar upp för helt nya vägar att använda ostrukturerad data i ett företags analyser eftersom flera timmars manuellt arbete blir klart på enbart ett par minuter", säger Magnus Karlsson, VD på Webropol Sverige.
Genom att jämföra textsvaren baserade på övriga svar och bakgrundsdata får företagsledningen insikt i hur feedback, förslag, idéer mm skiljer sig åt beroende på tex medarbetarens nöjdhet eller kundens livssituation.
Detta hjälper även företaget att sätta upp och finjustera sina numeriska mål mot medarbetare och kunder för att kunna mäta de nyckeltal som är mest relevanta.
"Textanalys passar utmärkt för såväl korta opinionsenkäter som mer komplexa undersökningar, speciellt när du vill be om respondenternas idéer, feedback eller tips. Det är i stort sett omöjligt att samla in alla idéer om du inte använder öppna frågor", poängterar Magnus.
Textanalys är en modul i Webropols enkätverktyg men det går även bra att importera data från externa källor och analysera i Textanalys.
Läs mer om Textanalys och enkätverktyg på Webropols hemsida.
Inlägg
0 comments:
Skicka en kommentar